中国政府控制的中央电视台(CCTV)上周六报导，百度让非法医药公司通过竞价排名占据了搜索结果的显著位置，从而将政府批准的合格医药销售企业压到了不起眼的位置。

百度周二晚间发表声明称，已撤销了部分客户的竞价排名，尤其是未向百度提交许可证文件的医疗和药品客户，这些客户约占总收入的10%至15%。百度称，这些客户可在提交许可文件后重新使用竞价排名。

虽然此事似乎已告一段落，但百度的股票在低迷的市场中可能难以出现反弹。周一，在纳斯达克市场上市的百度股票下跌了25%，周二收盘下挫3.97%。

此前，百度已经成为了众矢之的。部分媒体和网站论坛曾称，百度在毒奶粉事件中通过屏蔽负面文章的链接帮助部分中国奶制品公司逃避公众的监督。百度否认了这些指责。

所发生的这些事件都给谷歌(Google)带来了机会。谷歌在中国网络搜索引擎领域排名第二，市场占有率为27.8%，百度的市场份额为60%。

以周一的收盘价计算，百度股票基于2009年预期收益的市盈率为18.5倍，看起来依然较高。谷歌基于预期收益的市盈率为13倍。

但如果关键词丑闻对中国消费者产生深刻影响，那么估值就不会再是百度股价的决定性因素。

2007年11月7日，谷歌股价曾攀升至724.80美元的历史最高点。当时不少分析人士作出了乐观的预测，称谷歌股价突破1000美元大关只是时间早晚问题。一些科技博客当时甚至放言，谷歌股价今后有望突破2000美元大关。然而今年美国发生金融危机后，美国股市受到沉重打击，谷歌市值也大幅缩水，与其股价最高点时相比已缩水三分之一以上。

今年8月，苹果市值曾一度高达1588.4亿美元，超过谷歌的1572.3亿美元；以市值为标准，苹果当时已成为仅次于微软和IBM的美国第三大IT公司。但截止本周二，苹果市值已跌至799.2亿美元，远不及谷歌的936.1亿美元。

周二谷歌股价下跌2.7美元，跌幅0.90%，报收297.42美元；过去52周内，谷歌最高股价为724.80美元，最低为280美元。周二苹果股价上涨1.77美元，涨幅2.01%，报收89.91美元；过去52周中，苹果最高股价为202.96美元，最低为85美元。

央视《新闻30分》节目于15日开始两次播出了百度竞价排名积弊的新闻，指出由于虚假信息借网传播，百度竞价排名遭质疑，并曝光了有内部员工帮助造假的内幕。在央视第二次查百度竞价排名灰幕的报道中，对搜索引擎竞价排名模式提出质疑，百度此次表态针对虚假医药信息。

以下为百度表态全文：

中央电视台新闻30分栏目就百度竞价排名结果中存在的问题曝光后，我们立即对相关的信息进行了下线处理。有部分网站利用竞价排名服务推广其网站上的虚假医药信息，百度已对此进行专项审查，并将配合国家有关部门，对各类网络虚假医药信息进行清理整治。

由于网络上销售药品的虚假信息泛滥，网络欺诈横行，百度提示广大的用户，警惕任何利用网络销售药品的虚假信息。

有部分网站利用竞价排名服务推广其网站上的虚假医药信息，是百度对销售运营体系的管理不善造成的，对广大百度用户，对其它竞价排名客户的感情造成了伤害，百度对此表示真诚的歉意。

在百度八年的成长过程中，为了与Google这样全球领先的技术公司进行竞争，百度过多的关注了技术和研发，而对销售运营缺乏严格的管理和系统的投入，百度对此进行了深刻的反省。作为足以影响人类历史进程的伟大发明，搜索引擎正在发挥更大的作用，其深远的影响甚至不是今天我们所能全部预见的。我们意识到，百度公司肩膀上承载着巨大的社会责任，而如果我们仅仅一心扑在技术和研发上，不重视我们商业模式的优化，不重视我们对销售队伍的培训，我们就不能对社会、对广大网民，对广大信任我们的客户负起责任。

央视新闻30分上周末连续两天曝光百度竞价排名中存在虚假医药网站欺骗消费者、恶意屏蔽不交钱企业等现象。据百度内部人士透露，就在央视周六中午曝光后，百度全国各区当天下午紧急会议应对央视“曝光门”，百度全国各区运营部门经理在周末都回到公司，商讨竞价排名中未提供正规医药许可证的医药网站该如何处理的方案。

据百度运营部某高级经理透露，在百度竞价排名中的确存在虚假网站的现象，百分之二十的竞价排名用户为公司创造百分之八十的业绩，而其中医药行业是百分之二十中的重要客户，医药网站购买竞价排名业务每天能给百度带来高达数以万计的收入。

运营部某高级经理介绍，百度虽然有一套审核网站合法性的体系，但是随着百度销售及运营部门几年来的高歌猛进后，公司每天面对上千家中小企业新用户的审查力度并没有加强，而且绝大部分医药网站在未提供医药许可证之前就先上线，百度工作人员不仅没有进行严格审查，甚至还帮助他们蒙混过关。这也是百度出现虚假医药网站用户，导致最终消费者利益受损的必然。

百度昨日紧急会议结束后，某位高级经理向网易科技透露，没有医药许可证的网站将在18日全线下线，等医药用户提供正规医药许可证后，并通过百度总部严格审查后方可上线。

据了解，百度各分公司运营部门员工被要求在周一早上8点提前到公司处理不合格医药网站的关键词下线工作。

据业内权威人士分析，在百度医药行业竞价客户中，提供虚假医药许可证的网站或无医药许可证网站占较大比重，因此此次百度竞价排名中此类医药网站下线，势必对百度竞价排名业务产生一定的影响。但央视周末连续两日对该事件的持续曝光，不光是对百度业务层面的影响，更多是品牌和诚信上的影响，将会对用户信任度产生很大打击。可谓“成也因竞价排名，败也是因为竞价排名”，

近日以来，百度“竞价排名”的模式成为媒体口诛笔伐的对象。百度最近也因涉嫌滥用市场地位被河北一家企业申请反垄断调查，并申请对百度处以1.7亿元罚款。

在今年初，央视3.15晚会曝光分众无线日发数亿条垃圾短信内幕，此次“短信门"事件给分众无线带来巨大的冲击，分众无线分拆上市梦也随即破灭，并且被迫对无线业务重新整顿彻底抛弃手机短信业务。

2000余元“打水漂”

彭先生是做花店生意的。去年3月，为了加强花店的网上宣传，他购买了百度的“竞价排名”广告服务。这一服务是按照客户注册的关键词，当网民在百度上搜索同一关键词时，客户信息就会出现在搜索结果页面的显著位置，吸引网民点击；百度公司则按照点击量向客户收费。

彭先生说，他以网站名称进行了关键词推广，并在账户里预存了3000元钱，单次点击费为1.25元，排在该搜索词条的首位。彭先生算了算，按照平常的点击量，账户里的余额可以用上两三年。

但是，今年11月12日，彭先生突然接到百度厦门代理商的电话，工作人员告诉他账户的钱没了，要立即续费，否则他的关键词将被删除。彭先生进入自己的账户后，发现预存款果真没了，而根据账户报告显示，这些钱都是在8月到10月期间花掉的。彭先生说，平常每天的点击量很小，一天3到5次，最多只要扣四五元钱。可在账户报告里，彭先生发现了问题的所在！“我的单次点击定价是1.25元，可8月到10月明显出现异常，有时是50元，有时是125元！”在10月25日，彭先生账户里的余额被全部消费完。

代理商私自调整价格

记者就此联系了百度客服部。百度客服部表示，经他们查实系统记录，彭先生的账户是被百度代理商——厦门易尔通网络科技有限公司调整的。客服部工作人员表示，他们并不了解这个调整是否经过彭先生的授权，正在向代理商了解情况，如果查实这样的调整没有经过彭先生授权，他们会要求代理商向客户退款，并对代理商进行严惩。

“钱真的是被代理商‘动了手脚’。”昨日下午5时，彭先生再次和记者取得联系，他说刚接到易尔通公司的电话，对方承认了自己的错误。彭先生说，今年七八月份，代理商方面曾电话问他是否还做广告，彭先生认为，广告的效果不是很好，不过他不会退掉广告，那笔预付款就放着慢慢扣。彭先生强调，自己并未授权代理商“处理”他的钱。

记者联系了厦门易尔通网络科技有限公司，工作人员承认确实是他们“动”了彭先生的钱。工作人员说，当时他们电话联系彭先生时，彭先生说那钱他不想管了，花多少就多少吧，并让他们不要再打电话给他。“他账户里的钱是预交的广告费，不能再取出来，他说不管那些钱了，我们就更改了账户密码，调整了价格。”工作人员表示，他们已打电话向彭先生承认了错误，并将多收的钱打到他的账户上，希望彭先生能原谅。

“我是有说过账上的钱不去管它了，但没说要他们帮我花掉啊！”彭先生说，他已向百度客服投诉，对方已着手调查。

＞＞＞律师说法

福建勤贤律师事务所邓永华律师：鉴于双方已经签订了协议，就要按照协议的内容行事。倘若要变更协议的内容，需要双方当事人协商后进行。如果任何一方随意变更协议内容，都属于违约行为。然而，百度的厦门代理商在未取得彭先生授权的情况下，随意更改价格，违反了协议内容，损害了彭先生的利益。彭先生可以要求对方返还多收取的费用。

百度自称是目前全球最大的中文搜索引擎，每天的搜索人次超过1亿。在其官方网站，竞价排名被称为一种按效果付费的网络推广方式，用少量的钱就可以提升企业的销售额和品牌知名度。记者进入百度的查询竞价网页，在查询竞价栏里输入“治疗性病”，便出现了对“治疗性病”这个关键词进行竞价的100多家企业，排名第5的正是这家冒牌部队医院——总参管理保障部医院的网站，其竞价为每点击一次支付16.56元。

百度在线网络技术北京有限公司客户发展C5部销售代表韩亮：花的钱越多效果肯定越明显。

记者：就花的钱越多，排名越在前头？

百度在线网络技术北京有限公司客户发展C5部销售代表韩亮：对，肯定往前排了，你的词被关注的多，就一下有人关注这东西很快就会看到你的这个情况。

百度在线网络技术北京有限公司客户发展C5部销售代表郑中田：性病和癌症治愈率百分之百，这两词是暂时没有人来购买。

记者：我们可以购买？

百度在线网络技术北京有限公司客户发展C5部销售代表郑中田：性病和癌症治愈率百分之百，这两词是暂时没有人来购买。对，您可以来购买，癌症这个词在全国这块来说吉林省中医院它是排在第一位11块05分钱。

记者：就是点1次11块05？

百度在线网络技术北京有限公司客户发展C5部销售代表郑中田：性病和癌症治愈率百分之百，这两词是暂时没有人来购买。对。

记者发现，只要在百度上搜索癌症这个关键词，搜索结果首页排名第一的正是打着冒牌抗癌专家白希和旗号的中国抗癌网。百度工作人员介绍说，如果客户对进行搜索的网民有地域上的要求，收费还会不同。

百度在线网络技术北京有限公司客户发展C5部销售代表郑中田：白希和他是在咱们北京做的，他可能是说，因为他们都是限制在某些地域来做，所以北京他只需花3.18块就可以做第一位了。

据百度工作人员介绍，网民每通过百度搜索点击一次中国抗癌网，该网站就要向百度支付3.18元，点击的越多，收取的费用也就越多。一些点击率较高的网站每月因此要向百度支付数万元不等的竞价排名费用。

而对于一些发布医药信息的网站，百度个别工作人员不仅没有进行严格的审查，甚至帮助他们蒙混过关。

百度在线网络技术北京有限公司客户发展C5部销售代表郑中田：前两天我做了一个医药的也是，做一种胶囊，胶囊的话，这肯定是没有医药许可证，但是他有以前的一个，另外一个品种的一个药，把名字一改的话，这就可以了。

记者：怎么改？

男：就是用电脑用photoshop嘛，抹去了，然后重新换一下，打印出来就行了。

记者：就是走个形式。

男：对，对，对。因为审核都是百度内部来审核。

由于竞价排名让花钱的企业出现在被搜索结果的前列，因此，一些不愿为此花钱的企业只能出现在搜索结果的末尾，一些企业向记者反映，他们遭到百度的恶意屏蔽，从搜索结果中消失。据童年网负责人介绍，网站创办之初被百度收录的网页多达11万多个，用户可以轻易搜索到童年网，然而在拒绝参与竞价排名后，目前被收录的网页仅为两个。

童年网总经理金华：因为我们是个公益性的网站，第一没钱做(竞价排名)这些东西，第二我们是公益性的，我们也没必要进行商业化的一些宣传活动，我说我们绝对不会做，你不给钱的话，惩罚你网站，这就造成了用户，有的孩子们根本没法通过百度查到童年网里很多一些有益的信息，(我认为)这就是勒索营销。

同样的遭遇还发生在这家名为中国城市地图网的网站上，这家网站的负责人告诉记者，在拒绝接受竞价排名服务后，网民已无法从百度搜索到他们的网站。

中国城市地图网负责人陈懋：从9月份之后，收到百度所谓的代理的电话之后，我们拒绝了(参与竞价排名)之后，9月份开始，就一个IP都没有从百度来了，也就是说它把我们直接给屏蔽了，这是一种就是说极其不道德的商业行为，我认为这不仅仅是影响搜索引擎的公正性，甚至影响了整个中国互联网到底应该怎么走。

百度负责人自称，百度已经覆盖95%的中国网民，竟价排名收入占百度总收入的80%以上。

中国互联网协会副理事长高卢麟：我们互联网协会提倡各个企业要自律，就是你要自己约束自己。（央视网）

以支付宝、快钱等为代表的第三方支付企业正引领着我国第三方支付市场开创新的格局，但在产业快速发展的同时，也出现了一系列亟待解决的新问题。

网上支付市场成长迅速

随着我国电子商务的蓬勃发展以及网上购物人群的迅猛增长，我国的电子商务市场在信息流、物流等方面的大部分难题已经得以解决，然而支付问题却成为了如今制约我国电子商务发展的瓶颈。随着网民对网络支付形式接受度的提高，更多的商家开始将网络支付作为自己业务的一种支付方式提供给消费者。“支付宝”、“财付通”等第三方支付工具以及赔付制度更是在很大程度上改善了电子商务的购买信任危机，第三方支付方式借着网上支付市场的“东风”得以迅速的发展。

虽然最新的数据还未公布，但根据去年年底艾瑞咨询发布的《2007年第三季度中国网上支付研究报告》显示，中国网上支付市场增长迅速，交易额不断扩大。2007年第三季度交易额高达255亿元，同比增长200％。另据易观国际的研究表明，独立的第三方支付企业与银行成为了网上支付市场发展的受益者，中国第三方电子支付市场交易额总规模在2007年第3季度已达到198．47亿元，预计网上支付在2008年交易规模将突破千亿元。另一方面，行业领头的“支付宝”、“财付通”、“银联电子支付”、“快钱”这四家支付企业的市场交易总额占到了支付市场交易总额的80％以上。

发展中出现的新问题

我国的第三方支付市场的发展已经走进了第八个年头，到目前为止我国市场上共有50余家规模不等的第三方支付公司，它们在推动我国第三方支付市场发展的同时也带来了许多亟待解决的新问题。

目前第三方支付涉及的风险问题，主要可分为三类：第一，从事资金吸储而形成的资金沉淀问题。据粗略估算，每天滞留在第三方平台上的资金至少有数百万元。根据结算周期不同，第三方支付公司将能取得一笔定期存款或短期存款的利息，而利息的分配就成为一个大问题。

第二，第三方支付平台中的大量资金沉淀，如缺乏有效的流动性管理，则可能存在资金安全隐患，并可能引发支付风险和道德风险。不久前上海一家小型第三方支付公司“卷款而逃”的案例给我们敲响了警钟。

另外，由于网络交易的匿名性、隐蔽性，利用支付平台的网络违法犯罪活动不断出现，其造成的危害也令人堪忧。第三方支付平台很难辨别资金的真实来源和去向，使得利用第三方平台进行资金的非法转移、洗钱、贿赂、诈骗、赌博以及逃税漏税等活动有了可乘之机。

产业发展还需监管跟进

参照国外发达国家的经验，我国第三方支付模式还有许多值得借鉴和学习的地方。

在美国，第三方支付业务实行的是功能性监管，即将监管的重点放在交易的过程，而不是从事第三方支付的机构。美国采取的是多元化的监管体制，分为联邦层次和州层次两个层面进行监管。各州监管部门可依据本州法律，对第三方网上支付业务作出自己的定位，且第三方支付公司作为货币服务企业，需要在美国财政部的金融犯罪执行网络注册，接受联邦和州两级的反洗钱监管，及时汇报可疑交易，记录和保存所有交易。

欧盟规定网上第三方支付媒介只能是商业银行货币或电子货币，这就意味着第三方网上支付公司必须取得银行业执照或电子货币公司的执照才能开展业务。实际上，欧盟对第三方网上支付公司的监管是通过对电子货币的监管实现的。从以上情况我们可以看出，美国和欧盟对电子货币的监管有许多共同之处：需要执照和审批、实行审慎的监管、限制将客户资金进行投资、反洗钱等。

总之，第三方支付无疑是目前最适合我国电子商务发展的支付方式。虽然我国还没有出台专门针对第三方支付的法律法规，但随着我国网上支付行业的快速发展、监管力度的不断加强，以及通过规范管理第三方网上支付公司及其业务范围，我国整个电子商务网上支付市场必能更加健康、快速地发展。

10月31日全民医药网的创办方唐山人人公司，向国家工商总局反垄断处申请对百度滥用市场支配地位的反垄断调查。百度11月10日回应这一事件时表示，拒绝收录部分网页与公正性和盈利模式无关。

以下是全民医药网回应的全文：

一、我们不反对百度声明第一条的观点，但是业内人士都知道，打开百度，使用搜索时，数以万计的关键词的搜索结果显示：首页有“推广”两个字，这都是要给百度付费的，但结果并不一定是用户想要的，这种行为是在严重地影响人们正常使用搜索引擎。所以，请百度不要再讲所谓的天条：“用户体验第一”了！

二、百度声明第三条中表示：搜索引擎收录与百度盈利模式无关，这句话没有任何说服力。利用百度搜索出的结果，优先显示参加竞价排名企业的信息（这些企业是付费的）然后才是收录的其他信息（未付费的），这样的结果怎么会与盈利模式无关呢？

三、不管百度是否承认，百度声明第四条和第五条，有影射“全民医药网”为垃圾信息的嫌疑，我们是一家医药行业的专业网站，提供健康知识及医药商务信息，说什么和垃圾信息都不沾边，大家一看便知。

请百度不要再找任何借口，错了就是错了，有错就改大家会原谅你的。既然百度的天条是用户体验第一，希望不要挂在嘴上，真正付诸于行动，站在用户的角度和利益出发，树立正确的经营思想和营销理念。如果百度明白了这个道理，他一定会走得更远。到那时，相信百度会感谢我们。

广告盈利的网络公司相当于传统的广告公司和媒体，它们帮助广告主制作或者发布广告来获得收入。新浪网就是典型的广告盈利。

销售盈利的网络公司相当于传统的店铺或集市，它们自己销售产品或者帮助生产商销售产品，通过差价或者租金来获得收入。阿里巴巴、淘宝网、慧聪网就是典型的销售盈利。

渠道盈利的网络公司搭建通往用户的渠道，只要所搭建的渠道是畅通的，有效的，就可以在这个渠道中销售相应的产品来获得收入。现在流行的SNS社区都是渠道盈利模式（它们现在盈利还是将来盈利，那是另一个话题）其中最值得一提的是腾讯公司，它依靠QQ这个沟通工具，搭建了与用户之间的强大通道，这个通道的唯一性和排他性将用户牢牢捆起来，无法脱离。这个时候，腾讯想卖什么就卖什么：广告（腾讯网）、产品（拍拍网）、道具、虚拟币、游戏。这就是典型的渠道盈利模式。

不同盈利模式的公司，有不同的运营思路。反过来说也成立：不同的运营思路，导致了不同的盈利模式。用上述三类典型公司做例子来分析不同盈利模式下的运营思路，就可以得出一些具有指导性的常识。

1、以广告盈利模式为主的网络公司，必然内容为王。

内容意味着什么？

第一是低门槛。不管是阿猫阿狗，谁都可以内容为王，区别只在于多和少，优和劣。

第二是高成本。不管你是自己做内容（新华网）、买内容（新浪网）、搜集内容（奇虎网）、用户贡献内容（博客提供商），或者仅仅提供内容索引（百度、google），只要想把内容做得很全、很深，成本都会相当巨大。上面几个内容网站的成本大约分别为：人力成本、购买成本、合作成本、硬件成本。从降低成本的角度思考，也就不难理解新浪网为什么把博客文章放到首页黄金位置的道理；也很容易解释google自行搭建服务器群组的原因。

第三是盈利周期长。要提升网站的品牌度需要多长时间？要培养用户的忠诚度需要多长时间？要靠忠诚用户的注意力撼动广告商感兴趣需要多长时间？一定不会很短（具体数据我不清楚，请专家们补充）。

第四是不择手段。一般手段有两种：色情内容和内容误链。色情是全人类永恒的兴趣点，但是靠大量色情内容来吸引流量（他妈的IP数），我无话可说。内容误链的解释：用户点击某个标题，链接地址并非内容页，而是某个专题首页，想看这个标题的内容，对不起，你只能在专题里面翻箱倒柜，直至找到目标内容。这是为嘛？为了提高浏览量（他妈的PV值），而浏览量意味着广告商手中白花花的银子。

第五是封闭。正因为IP和PV的重要性，内容网站当然不舍得把它们留向网站之外，所以内容网站都会封闭得如同铁板一块。唯一的出口，就是广告。网站流量从这个出口转移到广告商那里，广告商的银子就转移到网站这里。希望内容网站开放运用程序接口（API）？做梦吧。

第六是日落西山。我始终不认为网站替用户聚合内容是互联网的一个正方向。首先用户变得越来越聪明，不会忠信网站的一家之言；其次，RSS订阅器的兴起让用户很容易找到自己感兴趣的内容，不必跑到充斥这色情、广告和垃圾信息的内容网站遭罪。

以上分析得出这样一个结论：通过广泛聚合内容来换取流量并最终实现广告盈利的模式已经老化，正步入红海区域。怎样优化劣势，提升生命力？思路有三：1、细分、深化内容，清晰用户特征并吸引与之对应的广告商；2、用户贡献内容（UGC），降低成本；3、将内容有效转变为相应服务或产品的推荐系统，迅速转行。

2、以销售盈利模式为主的网络公司

商业活动自古以来就有，核心是产品。传统商业模式的核心也是商品。以销售盈利模式为主的网络公司，核心还是商品、商品、商品。

在我看来，网络商品销售模式与传统商品销售模式相比具有无可比拟的优势：1、零库存；2、便于把握利基市场；3、可有效获取用户需求反馈；4、不依赖中间商；5、可过滤无用信息；6、能够有效推荐产品……这些就是电子商务迅速发展的重要原因。

但是，网络商品销售面临新的问题——网上交易的高风险。这关系到商品能否交易、如何交易。解决之道是诚信体系的建立和支付系统的嫁接。

提升优势，特别是如何解决网上交易风险，必然成为以销售盈利模式为主的网络公司工作重心。相反，如果你的公司运营重心并非如此，也许你该考虑转行了。

淘宝网在解决网上交易方面作了很多努力。首先，它将商品交易建立在社区之上，借助网络的社会化，帮助买卖双方充分沟通，降低交易风险；其次，它开发了支付宝作为支付工具，同时将支付宝所记录的交易质量与诚信体系（诚信通）捆绑，再加上交易评价的导入，理论上解决了网上交易的风险问题。实际上呢？远远不够。诚信值是很容易作弊，交易好评可以更加容易获得。即便如此，我还是认为淘宝网在诚信体系和支付系统方面的努力好比前人栽树，后人乘凉，具有启发意义和很高的使用价值。

解决了交易风险，电子商务才可能获得更大的发展空间。而网上交易风险的最优解决方案，我认为还是必须由真正的第三方来提供。比如以政府为股东的信用机构，或者是上市接受公众监督的支付公司。在得到这样的最优解决方案之前，只有两条路可走：要么自己解决并承担高额开发成本，要么依附于支付宝这样的大型支付公司，在人屋檐下，不得不低头。

3、以渠道为王的网络盈利模式

这种模式的核心是人。举两类案例来说明一下。

非典型案例：目前盛行、流行、风行的一大批SNS社区。它们多到什么程度？随便问一个正在创业或者准备创业的IT人士，90%以上可能就在做SNS社区，去窝窝网数一数，里面陈列的全是这样的网站。因为它们基本上没有盈利，所以在此仅作为非典型列举。
但是我很怀疑这些网站对盈利模式的认识。这到不是因为它们现在没有盈利，而是它们没有在盈利模式分析基础上的对应措施。另外，因为这类网站数量多到吓人的地步，很容易得到一个简单推论——它们中的大多数是要死的。

典型案例：腾讯网。以人为核心的渠道盈利模式，沟通是首要需求，如此看来，QQ可真算得上一个最佳入口。

QQ是什么？一个即时通讯（沟通）工具而已。但是，一旦通过这个基数大到3亿用户的通讯工具与人交流，你就很难摆脱它。为什么？转换成本巨大。这个转换成本是关系建立的成本。你的好友、同事、合作伙伴、客户都在使用它，你又如何能摆脱它？这个成本比手机的转换成本还高。手机的网络服务商你可以选择移动，也可以选择联通，至少它们之间是可以互通的。但QQ不行，你能用MSN和QQ聊天吗？

把人抓牢以后，借助平台与人之间的渠道，很多产品就顺流而下，拦都拦不住。对于这个渠道的重要性，我想马化腾非常清楚，它必须是封闭的、通畅的。只有封闭，才能防止杂质进入，保证产品线畅通。这就能理解QQ为什么不与其他即时通讯工具进行互通。本来在这个渠道里面，可以让不少产品通过，收取过路费，但不幸的是，腾讯赚到了太多银子，有能力也有野心不断开发新产品并通过这个渠道进行销售。慢慢的，大家开始发现QQ庞大和强势到令人恐怖的局面。怕有什么用，马化腾再牛，也不可能把所有产品做绝了，找到一个小需求，抓住这个需求的人群，同样可以做起来。豆瓣、抓虾就是在这样的消费群体和市场中慢慢成长起来，能成长到什么程度，也许是另一篇文章的主题了

链接因素
链接锚文本4.6
链接年龄3.6
链接类型(图片,文本)3.5
周边文字3.3
链接数量3.2
链接在页面上的位置2.9
互惠链接2.9
目标地址(链接指向哪里)2.9
链接在源文件中的位置1.9

页面因素
页面权威度(导入链接)4.4
页面上出站链接数量4.3
页面上链接总量4.1
页面权威度(内部链接)3.8
导出链接相关性3.4
页面年龄3.4
页面相关性(内容想)3.2
页面导出链接质量3.1
页面URL2.6
页面相关性(关键词)2.6
页面权威度(PR方面)2.4
页面最后一次编辑的时间2.4
页面类型1.7

域名因素
域名权威度(反向链接质量)4.4
域名年龄4.1
域名相关权威度3.9
域名权威度(反向链接数量)3.1
域名权威度(PR方面)2.7
域名权威度(不相关关键词排名)2.6
域名相关度2.4
域名类型2.3
Alexa排名1.1

负面因素
Robots.txt4.8
被惩罚页面4.5
Javascript链接3.9
跳转链接3.9
不好的邻居3.6
付费链接3.4
未索引的链接2.9

涉嫌人工干预搜索结果滥用市场支配地位封杀其他网站

企业向国家工商总局申请对百度滥用市场支配地位进行反垄断调查，并处1.7亿元罚款

目前，国内对百度的竞价排名虽然诟病颇多，但在制约手段的建立上处于真空状态，缺乏相应的措施。在业界评论家看来，如果国内搜索控制舆论没有相关的法律法规来制裁，总有一天，网络自由也将会沦为资本的附属品

2008年的这个秋天，对北京百度网讯科技有限公司(以下简称百度)来说，可谓多事之秋。

10月31日，就在秋末的最后这几天，受河北唐山人人信息服务有限公司法定代表人王冠珏的委托，北京市邦道律师事务所李长青律师，把一册厚达91页16开本的《反垄断调查申请书》，送到了国家工商总局反垄断处一位官员手中，申请对百度滥用市场支配地位的反垄断调查。据这位官员告诉他，这是反垄断法实施以来，发生在网络领域的第一例。

而在此之前，9月8日，淘宝网“为杜绝不良商家欺诈”，首次向外界宣布屏蔽百度搜索链接，向其公正性公开提出抗议；9月12日，百度因被披露涉嫌收取300万元保护费屏蔽三鹿奶粉负面新闻，被卷入震惊全国的“三鹿问题奶粉”事件之中，成为公众口诛笔伐的对象。

更早一些，在今年的秋初，因质疑“竞价排名”的猫腻，百度就被深圳律师黄维领告上法院，如果不是百度提出管辖权异议，此案恐怕已在深圳市福田区人民法院开庭审理。

“发难”一场连接一场，面对来自南北的不断夹击，百度这个“全球最大的中文搜索引擎”，如何将这股诉讼潮化险为夷，巧渡搜索引擎行业所面临的经营模式之困，化解新技术带来的法律难题，成为业界关注的焦点。

异常变化

2007年初，曾有10年经营药品生意的唐山人王冠珏，在工商局登记注册了唐山人人信息服务有限公司，创办了一个普及医药知识及招商的网站———全民医药网。

为了提高网站的点击率，增加客流量，全民医药网和百度河北代理商签了一个《竞价排名协议》。

所谓“竞价排名”，就是搜索引擎商推出的一种业务。当用户搜索一些常用词语时，从搜索引擎服务商购买了服务的厂商的名字就会排在搜索的前列。每当用户点击搜索的结果进入厂商的主页时，厂商就要向搜索引擎服务商缴纳一次费用，也就是搜索引擎的广告收入。

全民医药网和百度签订的这个竞价排名，参与时间为2008年3月至9月份，金额8.9万元，排位于第3名，点击一次最低价格为0.55元，最高为3.8元。

参与竞价的最初几个月，是全民医药网和百度的蜜月期。全民医药网做的全国厂家招商、招会员，在百度搜索排第一名。他们网站的客流，高峰时日浏览量达8000次，每月固定客户以1000人的比例上涨。

谁知前景开始看好的时候，因为全民医药网要改版，6月至8月，全民医药网把竞价支付价格调到最低时，异常便开始出现了。

7月5日一上班，商务部经理李娟就慌慌张张地跑来告诉王冠珏，“今天在百度里输入全民医药网的网址，链接一下子突然少了，以前的八万多条信息，只剩下了一个页面4条记录”。

身为商人的王冠珏深知，访问量就是网站的生命，新客户来不了，老客户不会来，做免费的广告，商家也不会干。从百度来的访问量一直占全民医药网90%的客流量，如果不及时改变这种异常变化，全民医药网只能是“坐以待毙。”

为了解决面临的“灭顶之灾”，作为百度的一个客户，王冠珏赶紧让技术部长王运岭，给百度总部和百度石家庄代理商发信和去电，反映这一异常变化。但百度的电话始终打不通。最后好不容易收到了石家庄百度的回信：“通常这种变化是正常的，是完全自动的，并不表示会对个别网站进行惩罚。”

可是，让王冠珏焦虑不已的是，到了7月10日，全民医药网的日访问量骤减，从前一日的2961IP骤减为701IP。而后来以2008年7月10日为分界点的前后两个月对比，全民医药网的月访问量从前一个月的88095IP锐减至18340IP，日均访问量从2936IP锐减至611IP，会员已经在网上搜不到全民医药网，网站几乎没人来光顾了。再和百度联系，一点音信都没有。

7月14日，焦虑不已的王冠珏不得不再次给百度去信哀求：“就算是你们客服说的是因为系统自动更新，但更新也不能差距这么大呀？现在几乎就在百度里找不到带着全民医药网域名的内容了……请帮我们查出原因，速回邮件或致电。”

但直到现在，他也没有等来百度的邮件或回电。

“降权惩罚”

9月初，王冠珏给全民医药网换了一个域名，希望百度能够收录他们网站，但是一个月过去了，一条记录都没有。

2008年9月25日，王冠珏在查询谷歌、雅虎对全民医药网的收录情况时，结果分别显示为6690条及3000多条，而其他的包括有道、搜狗，都比百度多。

面对这种异常，王冠珏真是百思不解。经过走访大量的网站，咨询行内专家，翻阅大量资料后，发现他们也遭遇过类似的结果。

一些站长告诉他，之前在百度做了竞价排名，如果后来不做，很容易就被百度屏蔽了。比如：重庆某知名民营医院在建立自己的网站后，在百度、谷歌、雅虎等搜索引擎上搜索排名一直排第一。但是，从今年8月开始，用百度竟然再也搜索不到医院网站了，但用谷歌、雅虎却能够搜索到，而且还是排位第一。这让医院感到十分疑惑，便以各种方式向百度反映这一情况，但都未得到令人信服的答复。迫于无奈，医院负责人赶紧投钱参加百度的竞价排名，很快，医院的网站又“神奇地”在百度上出现了。

2005年10月至2006年4月，365数码网曾在百度做竞价排名广告。而当他们停止续费，不再在百度上投放广告后，竟然被百度“屏蔽”。

据中搜网的技术专家介绍，所有的搜索结果都可以进行人工干预，所谓屏蔽就是在搜索程序中嵌入针对特定信息的“黑名单”，从而使机器自动不去抓取指定域名的网页，从而实现自己的营销目的。

王冠珏的一位网友还告诉他，其代理的客户大部分在行业中有较强的影响，网站也都具有相当的流量。在购买百度关键词竞价之前，在百度搜索页左边的排序中，基本都能排在前几名，而在购买了百度的关键词竞价服务后，反而在首页很难找到。

“显然，百度在非付费的自然排序中有意下降客户的排名，目的就是希望这些客户对于关键词竞价这种付费服务产生依赖。”王冠珏的网友说。

因此，早在2005年，一些网站站长甚至结成了“反百度联盟”，并且获得了信息产业部备案序号(豫ICP备05009507)。据《瞭望》报道，联盟的发起人郭振东，2004年发现自己创办的文学网站美人鱼社区被百度屏蔽。此后，他在与百度上海公司员工的接触中获悉，只要交6000元就能将被封的网站解禁，并承诺在一年内不再屏蔽。因此，他认为百度之所以对网站进行屏蔽，是为了推广百度的竞价排名服务，遂发起“反百度联盟”，收集百度公司对待站长和网友不公正的证据。

“没在百度做竞价排名广告前，还可以在百度上搜索到365数码网，现在却搜不到了。早知道这样，还不如一开始就不做呢。”该365数码网负责人认为，百度“封杀”365数码网的目的，在于迫使其继续交钱给百度做竞价排名广告。

“最令人不服气的是，用什么评定中小网站该不该被屏蔽，这一系列的标准都是百度自己在操作，外人无法知道，更无法考证和干涉。”一位网友告诉王冠珏。

看一看他人，比一比自己，王冠珏彻底明白了，因为自己的网站开始有了4000以上的客流量，它一看你的IP这么高，开始能赚到钱，为什么还不到我这里来交钱？便给你的网站来了个“降权惩罚。”

但百度企业市场部总监舒迅曾对“屏蔽”一说断然否认：“百度搜索引擎上是否收录一个网站，与这个网站是否参与百度竞价排名推广没有任何关系。百度收录的中文网站数是全球最多的，但并不承诺收录每一个网站。”

百度垄断

“百度一下”，几乎已经成为广大网民最为常见的习惯性搜索。

自7月份以来，不断有客户问王冠珏：“在网上为什么搜不到你们网站？”网民一般都使用百度，他们认为在百度搜不到，就是在网上搜不到。

李长青律师认为，百度的屏蔽行为对其他网站之所以构成封杀是基于其获得的市场支配地位。

据相关资料表明，2008年第2季度，百度占据中国搜索引擎市场份额的64.4%。第3季度，坐拥中国搜索市场近2/3份额。到今年10月23日，百度网站发布公司新闻，已经在中国搜索引擎市场稳稳占据70%以上市场份额。虽然它不过是一个工具，但它现在形成了一个霸主的地位。将对手远远抛在后面。

《反垄断法》第19条第一款第一项规定，有下列情形之一的，可以推定经营者具有市场支配地位：一个经营者在相关市场的市场份额达到二分之一的。上述资料表明，百度已经完全获得了中国搜索引擎市场的支配地位。

正是因为百度具有了这样的市场地位，其屏蔽行为才具有了封杀其他网站的能量和效果。百度也利用此举，赢得了巨大的收益：2007年，百度年收入为17.444亿元人民币，比2006年增长108.2%。而其2008年第二季度的财报显示，收入突破一亿美元。

记者一位在北京经营网站的朋友则认为，对于众多中小网站来讲，其绝大多数的流量都来自于百度搜索引擎这个“入口”。因为绝大多数网民往往只能记住网站的名称，然后通过搜索到达该网站。因此，摆在众多网站面前的一个现实问题是，网站流量的访问入口已经被百度这些大搜索巨头所垄断，网站的生杀大权事实上已经被掌握在了别人手中。一旦被搜索引擎“屏蔽”，就很有可能导致网站失去流量。对于搜索引擎“竞价排名”的方式，中小网站虽然不满，但为了生存，大多数都敢怒不敢言。

现在摆在他们面前的只有两条路：如果想逃避被百度封杀的厄运，要么屈服于它，参与竞价推广，任其宰割；要么向反垄断部门举报，或到法院起诉，通过打官司，寻求公正。

对王冠珏而言，摆在他面前的这两条路，没有一条坦途。

“生死之战”

就在濒临绝望的时候，8月1日起施行的《反垄断法》，让王冠珏瞬间下定了决心：“我看到了希望。只要法律是公正的，哪怕我失败，也要去摸这个老虎屁股。否则，你投入再多，由它来主宰，这种状况永远也无法改变。”

10月31日，在送往国家工商总局反垄断处的《反垄断调查申请书》中，李长青律师认为，百度对其他网站的封杀，是滥用市场支配地位的行为，造成两个严重的社会后果：其一、百度的封杀行为在实际上消灭了许多网络经济中的市场竞争主体，从根本上破坏了公平的市场竞争秩序，严重损害了社会主义市场经济的活力；其二、出于商业目的人工干预搜索结果的行为损害了社会大众的利益，不符合公众对于信息公开、客观的要求。其行为与敲诈勒索无二。这种网络霸权主义，不仅应该受到道义上的谴责，而且应该受到行政和法律的制裁。

他建议：执法机构对百度使用的搜索技术规则和搜索过程进行调查；制定搜索技术规范和搜索市场服务规范，强化对搜索引擎服务的管理；责令百度停止其滥用市场支配地位封杀其他网站的违法行为，并处以1.7444亿元人民币的罚款(《中华人民共和国反垄断法》第47条规定：经营者违反本法规定，滥用市场支配地位的，由反垄断执法机构责令停止违法行为，没收违法所得，并处上一年度销售额百分之一以上百分之十以下的罚款。2007年百度全年营业收入为17.444亿人民币，根据以上规定，可以对其处以1.7444亿元人民币的罚款)。

中国互联网协会互联网政策与资源工作委员会学术专家胡钢曾对媒体表示，搜索引擎的“推广方式”或“赞助商链接”在本质上依然属于广告。但由于崭新性，搜索引擎尚处在广告法的监管盲区，这使得搜索引擎服务商得以明目张胆地大打“擦边球”。

中国政法大学副教授吴景明则认为，我国《广告法》第13条早已规定：广告应当具有可识别性，能够使消费者辨明其为广告。而搜索行业的竞价排名未能被明确划归到广告范围，类似搜索引擎这类新技术应用带来的问题该如何适用法律，目前尚无定论，“这凸显我国相关立法的滞后”。

互联法网总监赵占领也认为：“这类事件反映出我国互联网领域还存在很多法律空白或争议之处。比如广告法和反不正当竞争法如何适用于网络环境下？搜索引擎运营商在用户没有购买竞价排名的情况下，不收录用户的网站究竟该如何定性？是否属于强制交易行为？这都需要提供证据来证明搜索引擎运营商此举的初衷是为了达成交易。”

目前，国内对百度的竞价排名虽然诟病颇多，但在制约手段的建立上处于真空状态，缺乏相应的措施。在业界评论家看来，如果国内搜索控制舆论没有相关的法律法规来制裁，总有一天，网络自由也将会沦为资本的附属品。

现在，也许是政府部门着手解决这个问题的最佳时间。10月31日，李长青律师送材料到国家工商总局反垄断处时，一位官员告诉他：“内部也正在开会，研讨这方面的问题呢。”

在等待行政申请结果的同时，他正忙着收集证据，准备一旦时机成熟，要与百度对簿公堂，展开一场面对面的“生死之战”。而“一旦这个口子打开了，救活的就不仅仅是全民医药网这一家了，而是所有的中小网站和中国的互联网经济。”李长青律师说。

实践。做网站是一种实践，而不是主观想象。太多的时候，我们的想象或者计划与实际操作的效果相距甚远！曾经有一个自认为很周密的计划在我心里酝酿，并且认真去做了，但是结果却是差强人意。做过一个现代汉语专业的网站，我想启用全封闭式的邀请注册，把邀请码发放给全国的现代汉语教师，希望通过他们把网站介绍给更多的学生。自己也煞费苦心，千方百计觅得了100个教师的电子邮箱，逐一为他们注册了账号，又逐一把具体的邀请方案发给了他们。或许这个方案有了一定的结果，有些老师也给了热心的回复和褒扬，有的还承诺向学生推荐，但是结果与自己想象的差距还是太大了。于是，从那以后，默默告诉自己，方案毕竟是方案，做网站看得是实践，是效果。再谨慎、再务实一点才好。

踏实。在做网站的时候，心里认为自己已经做了很多的事情，但是回过头来细数的时候，却发现自己做的东西真的是微不足道的。这不能不说有一种急于求成的心理在作祟，很多站长或许都曾有过这样的感觉。那么，从现在起，让我们养成踏实、务实的作风吧，不要太过在意自己做了多少，再多花一些精力考虑我们如何把每一件事情做好。每天问一下自己：“今天我做到了什么”，而不是“今天我做了什么”。

果敢。图王说，做站要盈利，而且要趁早！这是他在一次站长大会上的发言，这句话每天在我心里放着。倒不是对自己盈利有多大的作用，因为自己还几乎没有通过网站有多大的盈利。但它从一个侧面，时时告诉我，要果敢！个人站长在做网站的时候，需要自己果敢地判断、决策与实施。如果总是犹豫不决，畏首畏尾，是永远不可能有所成就的。果敢是个人站长亟须的一种作风，不是吗?

人脉。以前总是一味地埋头苦干，不去理会做网站以外的事情。后来郭吉军大哥让我懂得了人脉的重要性。他创建的快典SNS在短短时间里就有数以千计的实名用户注册，这不得不归功于他广泛的人脉资源。他说，自己做这个网站的过程，同时也是梳理自己人脉的一种过程，很多好久没有联系了的站长，这时候又重新“捡拾”了起来。“多个朋友多条路”，有了好的人脉，很多事情都会变得格外顺利。站长整日固步自封，沉醉于自己营造的世外桃源并不好，何不敞开你真诚、热情的心扉，与更多的站长成为朋友?

气质。我们有时会讨论一个人的气质，殊不知网站也是有气质的。每一个用心去做的网站，都有着自己独特的个性。尤其是一些知名的网站，更让我们感受得到它们或悠然自得，或雍容华贵的气质。这种气质其实源自站长或网站管理团队执著不懈的努力。这些独特的网站气质，成了我们每一个站长饮之不尽的资源。气质的养成，是不断积淀的过程，是站长思想与用户需求之间协调共生并惺惺相惜的氛围。在做网站的过程中，养成你良好的气质，何乐而不为？

给予。做过的几个网站，要么是学习资源类的，要么就是地方交流类的，用户在网站上获得了特别需要的东西，甚至会手舞足蹈，也不忘对我这个站长说声感谢。每每在这个时候，自己感到最最真实的幸福。“赠人玫瑰，手有余香”，用户通过你的网站获益，这其实也是你一个站长的价值所在。懂得给予，你才会有回报。

高效。每个站长都知道这个行业的苦。作为一个站长，每天能睡有限的几个小时，自己心里最清楚。在笔者对站长网500站长QQ群的一次凌晨调查中，有大多数的站长还没有休息。写过一篇关于站长生存状态的文章，有一个站长的评论，着实令我一震。他说：“站长，就算每天给你240个小时，你会觉得够用吗”。这句话引发了我的思考，对于个人网站来说，站长就是集编辑、技术、外联等职能为一身的角色。时间对于我们确实是那么地有限，那么我们不妨从这句话想开去，如何充分利用这有限的时间呢?办法只有一个，那就是让自己的工作再高效一些！尽量少走弯路，少做无用功，这无形中就节约了很多的时间。

付出。“一份付出，一份收获”，再熟悉不过的一个道理了！我忽然特别想给大家讲两个真实的故事。有一天凌晨0点多的时候，我在Techweb的同事录上给祝志军留言，咨询他一些事情，竟想不到他随即给了我回复。他说他现在还没有回家，让我先把具体的事情通过短消息发给他，他回家后给我回复。后来我发现他每天的凌晨都在，也和其他的用户一块去抢同事录上新一天的“心情指数”！一个IT老总这个时候还待在公司工作，你还会埋怨自己做网站多苦多累么；一次站长大会后，图王带回来一些照片，发到了Admin5上，他特意让我看最后一张，说是让他最感动的一张。那张照片是戴志康在会场角落的沙发上酣睡的场景。后来图王告诉我，大C为了筹办那次《站长》见面会三天都没有睡觉了！一个IT老总为了工作三天不合眼，你还会絮叨自己的睡眠时间有多短么?

学习。互联网是一个藏龙卧虎的天地，真的。在站长这个行业里，你千万不要小觑任何一个人。“三人行，必有我师”，每个站长身上都有我们应该学习的长处。君不见每日网站流量数以万计的个人站长比比皆是，他们中的很多人恰是不轻易张扬表现自己的，然而他们也正是我们所应该学习的。在浩浩荡荡的站长大军里，你能脱颖而出么？这取决于你的努力，更取决于你的学习精神，谦虚、内敛的学习精神！对于站长来说，有这么多鲜活的教材，又有这么多博学的老师，我们为什么不好好地学习呢?所谓“学无止境”，是为正解！

“全球电子商务作为网络化的新型经济活动，正以前所未有的速度迅猛发展，并成为各国增强经济竞争实力，赢得全球资源配置优势的有效手段。”蒋耀平在“第二届中国国际电子商务应用博览会”新闻发布会上说。

他指出，电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，大量减少人力、物力，降低了成本。同时，突破了时间和空间的限制，使得交易活动更为方便快捷，大大提高了效率。电子商务成为帮助企业走出困境最为可靠的手段之一。

蒋耀平说，伴随着全球电子商务日趋活跃，业务模式不断创新，我国电子商务发展的大环境及其成果运用已经发生了巨大变化，电子商务已逐步渗透到经济和社会的各个层面。据介绍，目前我国有1000多万家企业成为或正在成为电子商务的用户，中小企业网络接入率已接近90%。

中国国际电子商务中心主任刘俊生说，我国电子商务仍处于起步阶段，但发展非常迅速，电子商务作为传统商务与网络技术发展相融合的产物，已经突破了基于EDI（电子数据交换）以及VAN（增值网）的初级应用阶段，呈现高速发展的趋势，在安全认证、数据加密、在线支付、信用服务等关键领域取得技术突破，技术的发展也催生了电子商务服务的各种新模式。

刘俊生说，此次国际金融危机从另一个层面上对电子商务服务提出了挑战，简单的以信息发布、产品展示为核心的电子商务模式已经无法满足企业的需求，服务于企业供应链整合与协同的更深层次的电子商务服务才是未来电子商务发展的方向，各行业的第三方全流程电子商务服务模式将成为未来电子商务服务的主流。

据悉，“第二届中国国际电子商务应用博览会”将于2009年10月在北京举行。该博览会由商务部主办，中国国际电子商务中心和北京国机展览中心承办，总体展览面积将达到20000平方米，参展范围包括电子商务、电子政务、智能终端、软件开发、多媒体和互联网、信息安全保密、数据信息采集处理、标准化等内容。

谷歌产品经理Evin Levey说，谷歌将利用这种技术把扫描的文件转换为文本文件。这样就可以对文件进行搜索、索引和返回为谷歌搜索查询的答案。这是我们要让全球的信息都能够访问和利用迈出的一小步，但是也是重要的一步。

谷歌针对网络的这种OCR蛮力应用程序预计还能够帮助谷歌的图书搜索。这是谷歌2004年在法兰克福图书博览会上发布的一个雄心勃勃的和有争议的计划。从那以后，谷歌以每天3000本图书的速度扫描全球主要图书馆中的图书。

虽然这个计划最初引起了版权的担心。但是，谷歌刚刚与美国作家协会和美国出版商协会就这个问题达成了和解。谷歌将能够在美国扩大在线访问数百万有版权的图书和其它书面内容。这个和解协议解决了挑战谷歌数字化、搜索和显示有版权的图书中的部分内容的法律诉讼问题。允许谷歌在没有版权拥有者批准的情况下与图书馆共享数字版本的图书。

然而，由于网络内容继续成倍的增长，当前搜索引擎技术基于文本的性质显然是不充分的。这是因为目前这一代搜索引擎只能找到有文本注释的多媒体文件。文本注释是一种费力的和耗费时间的过程。内容制作者经常忽略这个问题。

Adobe副总裁David Wadhwani解释说，我们正在初步地与谷歌和雅虎合作以显著改善网络上丰富内容的搜索。我们打算扩大这种能力的应用，使所有的出版商、开发商和最终用户受益。

这几天接到一个客户的网站优化单子，如果我没有猜错的话(我一般不去问别人如何去做的)，别人也是开始建立网站，然后就是优化。如果是之前有网站的客户，类似我这一个客户。我必须先分析他现在这个网站的效果如何，有没有被搜索引擎k掉，有没有必要换域名等等。

通过一些分析后，我发现这个客户的网站收录的不是很多，网站重复相似太多了，我准备把这个网站重新做。当然了，SEO服务我喜欢手工去做，不管他的产品多少，我认为这样做比生成的或者后台提交的好。因为我现在也没有自己的生成工具。手工做当然很累人的，一个个页面都要做，一个个产品的图片等等。基本上我也就是注重了每个页面的META部分，其他部分只要不要太复杂的框架，只要我的经验看，应该是没有问题了。网站一定要自己看的具有体验好的感觉。

网站时间花的最多的也就是手工制作部分，因为网站本身的简洁度和体验度决定了以后的搜索魅力。

网站做好了就需要去传到服务器，然后等待蜘蛛过来。等自然收录一些或者同步去一些网站推广，每天适当增加一些外部宣传方式，不要太多。也就是我们所说的外部连接。

只要经过这样不简单的更新推广，不出两个星期，应该有很多页面被收录和排名上去了。

最多两个月，网站的主要关键词应该有不错的排名。如果还是不行的话，网站可能还需要进行适当调整。

SEO不是技术活，我认为只要基础知识好了就需要你的耐心和时间。如果你是一个急于求成的，估计行不通。

企业现在建站更重视在网络产生更大的经济效益，网络营销成为企业的必要选择，从大而空的电子商务概念，到直接抓住其实质核心，就是营销，而网络推广是网络营销的重点。在中华英才网上搜网站推广这个职位，是共搜到1247个相关职位，在前程无忧上有1458个，看来企业对这些人才的需求量很大的。

网站推广指的是利用网站的推广，而网络推广包含了有网站和无网站推广，这一职业从普通到高级，经历了网站推广员，网站推广经理(网站推广总监)。

目前大多数企业没有正规专业的网络推广人员，一般都是对网络推广一点都不了解的传统营销人员，或是一些以技术为主的网站程序人员。他们无法把网站技术与营销推广结合，而网络推广人员要是结合两个技能的复合性人才。

如今互联网行业越来越被看好，在经济寒冬中，互联网企业大量招聘新人，更多的是从蓄势方面考虑。其中除了技术类、销售类热招为，运营推广类职位需求旺盛。

运营推广类职位占据互联网行业招聘职位比例为35%，无论是网络游戏、SNS社区还是电子商务，网站运营已经成为各个企业之间竞争中重要砝码。新技术和运营都需要运营才能被市场接收，运营岗位的作用开始突显其重要性。运营工作涉及也比较广泛，主要包括市场、运营、客服、产品内容设计等。工作内容包括公关媒介、互动营销、活动策划执行、数据监测分析等。

旅游网站“百元机票”抢风头

在一家著名旅游搜索引擎的首页上，国航、海航、南航等发售的“百元机票”涉及了北京出发的多数热门旅游线路，上海、杭州、云南、海南等地均包含在内。

“现在南航网站放出了很多到海口的130元机票，大家赶快去抢！”一些网站的旅游论坛里，不仅有游客即时放出“百元票”信息，甚至还一一列明哪家航空公司有什么时段的百元票、应该在什么时间去刷。“如果真能抢到一百多块的机票，出去玩一趟能省一半的钱。”网友悠悠的帖子代表了大部分“抢票同仁”的心声。

看易订难实际是在玩噱头

一家旅游网站的机票产品经理透露，航空业每年会进行一两次季节性航班换季，并借此机会推出大量新航线，势必进行价格调整。此外，今年的全球金融危机也让航空业备受打击，全球范围内出游的人数都在急剧下滑，这使得航空公司被迫降低了机票价格。

“百元机票”省钱实惠却极难订到，还被拿来做了吸引点击的噱头。记者登录一家旅游网站，试图预订北京飞往重庆的“0.8折”机票（130元），订票链接指向的最低价格却变成了390元。一位旅行社负责人表示，打出这种价格只是为了吸引点击率。

由于此类情况属航空公司的短期行为，部分超低折扣仅有几个舱位。同时，“换季调整”仅持续两周左右，故这种机票价格调整持续时间不会太久。

阿里巴巴(B2B)公众与客户沟通部表示，阿里巴巴终止在百度上的广告投放完全基于效果的考虑。根据客户数据分析结果显示，百度的流量质量逐年下降，还存在相当比例来源不明的无效流量。同时，百度所带来的点击，与中小企业的需求不符合。

据介绍，近一段时期以来，有大量客户向阿里巴巴方面反映，百度流量大部分并非商业流量，不匹配阿里巴巴中小企业客户的现实需求。来自百度搜索引擎的点击极少，而且无法形成有效的采购等行为，流量质量逐渐下降，客户转化率很低，而且在引入流量中，有很多不明原因的异常流量，甚至会产生欺诈行为，在这种情况下，某些搜索引擎带来的流量实际上增加了交易成本，建议阿里巴巴选择更有效的推广渠道。

为此，阿里巴巴已经启动由B2B首席执行官卫哲领衔的“帮助中小企业“过冬”生存发展的特别行动计划，其中，仅“帮助中小企业吸引全球买家”的海外推广计划，总投入就达3000万美金。阿里巴巴同时表示，将加大投入帮助中小企业过冬，为客户提供更多、性价比更高的推广方式。

早在2007年底，阿里巴巴兄弟公司淘宝网就已经停止了在百度上的投放，主要是考虑到百度竞价排名有展示无点击、有点击无转化的问题。

去年底开始，淘宝停止在百度投放并屏蔽百度，昨日淘宝网对外公布了屏蔽百度一年来，淘宝网流量持续攀升，同比增长180%，目前已稳居国内网站前三名。交易额大幅增长，同比增长240%，单位成交效率进一步提升，截止今年9月单月交易额已突破100亿人民币大关。

1，参加开源项目

一方面，正是开源领域，推出了很多非常有趣、有影响力的产品；而且，更重要的是，不少参与开源项目的人士手中掌握着公司招人的人脉关系；此外，参与项目开发能够让你继续保持技术水平不落后还可以拓展相关技能。

2，转向新兴事物

新兴事物往往是商机所在。他们往往正在招人，即使现在不是，或许很快也要招人。我特别喜欢那些现在还在雷达之外的项目。

3，自己去找些项目来做

你不必再去按时坐班，但你仍拥有你的技能，还有很多人会需要你的技能。那就去一些在线项目市场网站比如oDesk上来找些项目来做做。

4，更新你的个人档案（Profiles）

将你在各大社交网站比如LinkedIn、Facebook、Twitter上的个人档案更新一下，让好友们知道你现在正闲着可以做一些事情。甚至可以给一些好友发消息告诉他们你现在正在寻找新的工作。

5，学一些新本领

我不是说让你去学着去买股票，如果你是个Java程序员的话。我是说，你可以去学学如何烹饪、如何攀岩、甚至如何开摩托车，所有那些你在坐班时想学而没法学的事情。

6，去回答一些专业问题

去Friendfeed和TwitterSearch上找找，看看能否回答一些自己领域的专业问题，毫无保留的将自己知道的知识贡献出来。这样，你不仅可以知道自己行业里眼下正在发生的事情，而且你还可以帮别人解决一些问题，甚至可能获得另一份新工作的机会。

7，找个男（或女）朋友

不要因为失去工作是放弃寻找伙伴的乐趣。或许你还可以因此节省一些开销（一般指女士）。而且，你还可以对自己的生活有个计划，至少可以将那些新多出来的时间花在和那些新交朋友的相处上。

8，可以去参加一个摇摆州里竞选

不过，时间不多，要动作快些。

9，抽出一些时间去旅行

去墨西哥的海边城市逛逛，哪怕仅仅是几天。去墨西哥很方便，而且花费也不高。躺在海滩上，好好思考一下在自己剩下的职业生涯中最想做什么。至少，你在那里可以看到有很多人在比我们收入少得多的情况下也能过得很好。

10，搬出湾区（BayArea）

湾区的生活成本太高了，而且在湾区经济都是科技型的。如果你有别的技能，或许你可以在别的地方找到一个更适合的市场，至少你可以以较低的生活成本维持自己的生活水平，而且，还可以继续自己的网上项目。

11，购入一套新的工具

是的，也许你正要准备削减一些开销，但你也需要添置一些能跟上潮流的工具来揽些项目。而且，在你用那些崭新的家伙来工作的时候，心情可能也会更积极一些。

12，多拍一些照片

你1500美元的单反相机现在也可以排上用场了，你可以为Fotolia、ShutterStock、iStockphoto、StockXpert拍些照片。虽然一开始不一定能卖出去多少，但一方面可以打发时间，另一方面摄影水平也能逐渐提高，也算是生财之道。

13，做一些志愿工作

做些志愿工作可以锻炼一些新的技能，比如领导技能，还可以丰富生活。

14，开始着手创立自己的公司

如果你小有积蓄，并且可以一段时间不用为生计发愁，那现在正好是创建自己公司的时候。不必为糟糕的经济而大伤脑筋，你可以专注于创建自己的产品，那些可以帮助人们解决一些问题的产品，即使现在不一定用得上，当经济好转的时候就能用上。甚至，现在还有一些为这种创业公司提供的小额基金，可以争取一下。

摩尔定律人人都知道，也是老生常谈了。近年来摩尔也做了一点修正，总体来说，再来一段时间内，仍然管用。

Metcalfe定律
网络的价值与上网人数的平方成正比。Bob Metcalfe@3Com

Metcalfe定律现在来看，也适用于SNS。尽管关键节点的作用可能对整天定律的准确性有很大影响。

吉尔德定律
未来25年，带宽每六个月增一倍。by George Gilder

在国内基本上很难感受到每六个月增一倍。倒是每六个月网速度慢一倍差不多。

Traver 定律
一条连接的价值等于用户所能访问到的应用程序功能的倍数 by Traver Grue Kennedy@Cisco

达维多定律
一家企业要在市场中总是占据主导地位，那么就要做到第一个开发出新一代产品，第一个淘汰自己现有的产品。by William H Davidow@Intel

这一条对于个人技能发展很有参考价值。

搜索引擎优化简称SEO，这个概念对于每个熟悉互联网的朋友肯定不会陌生，到底SEO需要做什么呢？SEO主要是通过对各类搜索引擎如何抓取互联网页面、如何进行索引以及如何确定其对某一特定关键词的搜索结果排名等技术，来对网页进行相关的优化，使其提高搜索引擎排名，从而提高网站访问量，最终促进电子商务网站的销售能力。但是做电子商务网站，重要的不仅仅是搜索引擎优化，还有其他同样重要的因素。

以全面电子商务为例，除了搜索引擎优化外，还应该考虑用户的浏览习惯，以及网站的打开速度问题。

首先，作为企业网站，面对的浏览群体自然是国外客户，而许多外贸企业的英文网站设计中国化，不符合国外用户浏览习惯，导致外国人很难找到他想要的资讯和浏览习惯感觉别扭；同时也忽略了国外当地用户习惯，忽略了当地的知名的网站和黄页等采购商常用的工具。另外，用同一个搜索引擎同一个关键字搜索，国内与国外的结果一样，简单的买了搜索引擎排名就可以了。网站设计不专业，做工粗糙，导致国外用户感觉该公司很小、很不专业且粗心；网站上的留言反馈、在线咨询、电邮咨询是摆设，用户问了半天，没有得到回复，而只好找别家供应商了；还有，网站布局不人性化，没有互动，当用户找了很久没有找到他想要的信息后，想直接通过网络咨询却难找到最详细的联系方式和相关负责人，这些都给客户以极不好的印象。

其次，搜索引擎优化（SEO）

站外SEO

站外SEO，也可以说是脱离站点的搜索引擎技术，命名源自外部站点对网站在搜索引擎排名的影响。最有效的外部站点因素就是反向链接，即常说的外部链接。那么如何产生高质量的反向链接呢？

首先，可以借助高质量的外链。产生高质量的外部链接最好的方法就是让网店的内容更具吸引力，让更多的浏览者对网店的商品产生购买欲望，周而复始则提升了用户粘度，提升了网站的价值。还可以去其它优秀站点上买链接，俗称购买广告位。优化效率最好的是文字链接，图片连接也有助于销售商品。

另外，还可以加入网商联盟，结交更多的网店店长，共同达成互惠互利互帮互助网盟，在国内较大的网店服务提供商ShopEx里就有较为成熟的网盟体系，互相给予兄弟平台推荐位置。假以时日会发现随着联盟健康成长，自身也获得了巨大的实惠，从而使自己的网店在搜索引擎里得到较好的分数。

站内SEO

选择域名有较大的学问，其中重要的一点是尽量选择包括关键词的域名。其次看看之前是否有注册过这个域名。如果之前有高质量的站点和它做了反向链接，就受益了；但是也有可能做反向链接的都是一些质量不好的站点，可能会被搜索引擎不友好一段时间。明智地选择域名十分重要。

为网店商品介绍及促销文章增加新的关键词将有利于搜索引擎的“蜘蛛”爬行索引，从而增加网店的质量。但不要堆砌太多的关键词，应该考虑人们在搜索引擎中找到这篇文章，会搜索什么样的关键词，这些关键词才是需要在网站中被频繁的提及。

丰富站点关键词一般可以遵循下面的方法：关键词应该出现在网页标题标签里面；URL里面有关键词，即目录名文件名可以放上一些关键词；在网页导出链接的链接文字中包含关键词；在标签（head标签）中提及该关键词；在元标签（meta标签）放入关键词等。

搜索引擎更喜欢友好的网页结构，无误的代码和明确导航的站点。站点设计应确保网站的页面都是有效的和在主流浏览器中的可视化。搜索引擎不喜欢太多的Flash、iframes和javascript脚本，所以保持站点的干净整洁，也有利于搜索引擎“蜘蛛”更快更精确的爬行到网站的索引，对于没有经验的网店主儿来说可以多多关注由ShopEx主办的电商模板大赛，参赛模板均为专业设计师的作品，这些模板的站点设计都是经过优化的，可以引用其中适合的模板。

站点的内部链接也大有学问。搜索引擎的工作方式是通过“蜘蛛”程序抓取网页信息，追踪所写的内容和通过网页的链接地址来寻找网页，抽取超链接地址。许多SEO专家都建议网站提供网站地图，在网站上的每个页面之间最好都有一个到两个的深入链接。同时榜单即销售、关注商品等的排行榜建立，对于网店的优化也是有百利而无一害的举措。

如果做到了所有站内SEO该做的事，网站却还没有出现在搜索引擎中，那定是因为搜索引擎还没有开始收录。提交到搜索引擎也是重要一环，每个搜索引擎都允许用户提交未收录站点，这个工程一般要等待3-5天。下面是百度和谷歌的网站收录入口，新站一般要在第一时间提交到此处。百度：http://www.baidu.com/search/url_submit.html；谷歌：http://www.google.com/addurl/?hl=zh-CN&continue=/addurl

SEO的境界是什么，我不知道，或许很多人都不知道。有人说“真正的SEO就是放弃SEO”，对这句话也是似懂非懂，或许自己从来就没有考虑过做站需要SEO。

06年初搞了一个电视剧情介绍的网站，最初是为了讨好老婆，结果也就一天天地做下来了。影视剧情站算是网络上比较流行的一类垃圾站了，反正很多人觉得这种站垃圾，管他呢，捡垃圾的人未必从头到脚都不如一个衣冠楚楚的人，做一堆有追求的垃圾也很惬意。

影视剧情站的软肋就不拿出来说了，做站基本上一个字“抄”，然后就看谁会抄不会抄。

说说我的所谓SEO吧，几个字归纳：好，早，简。

第一条原则是“好”，无论做什么关键字，搜索引擎上检视一遍，不求做到搜索结果第一位，只求做成最好的一条结果。换句话说，假设我的关键字排在第100位，我一定要比前面99条的结果都好，“好”的定义就是：让用户对这一条结果最满意。

第二条原则是“早”，做关键字出手要早，以香港TVB与ATV电视剧为例，08年的热播剧目，07年已经摆放好了，占着茅坑不拉屎当然不可取，随着信息越来越明朗，还需要即时地充实完善这个位置，网站之主以一种友善与诚实的态度对待自己的访客，这样睡觉安心啊。

第三条原则是“简”，对用户直白，不浪费用户的时间，繁杂的分页与五花八门的点缀导航之类，本人不喜欢，这个观点保留，免得被人砸鸡蛋。

SEO不是空架子，做内容是主要工作。虽说记忆力比小时候衰退很多，对个人的记忆能力仍然有些自信，相信很多人都能做到而且也这么做了，弄网站的时候对内容略加管理，平常上网闲逛的时候就可以做到：无意中在某个网站看到一部剧集介绍，第一反应就是自己的站上有或没有这篇内容，是否比自己的内容好，这样就成了网站更新内容的一条渠道。

再多的内容也有源头，真正是剧情类源头与原创的，总共也没有多少家，必要的时候关注这些源头，争取超过他们。

关于文件名，拼音不错，有优势；我没有采取拼音，使用了编号或者说编码，文件名编码的目的是为了拓展。曾经有一个词“mash-up”，个人理解为多网站、多模块协同而用，有了严格的编码，可以多个网站的内容对接，这个跟SEO没什么关系，但集中精力做自己最擅长的一块，其余功能通过拓展与接口来实现，专而精应该是SEO不排斥的吧。

临了想对搜索引擎发发牢骚，yahoo不争气，不提；百度不按套路出牌，晕；Google是真正的实力，在Google上与新浪这样的SEO楷模过招，算是仅有的乐趣了。