因为每年的最后一个月,一直到过年的前几天,是网购的高峰期。
很多人都在忙着淘一些年货,以及回家过年所带的礼物。
另一方面,快递员也要千里迢迢回家过年,造成很多快递公司在这个特殊的时期快递员不足。
这么一加一减,和平时相比矛盾就很明显的表现出来:配送速度慢。
在淘宝上的一笔订单11号发货,用的不太常用的CCES快递,今天(16号)才收到。无论是转运还是快递配送,都不快。
昨天周日,下午在京东商城买了本书,正常情况今天上午10点左右就可以收到快递。下午三四点钟了,看了下京东后台,状态居然还是“等待配送”,有点意外。于是打京东电话4006065500问了问,说是货物已经分配给快递员,快递员今天快递太多,可能配送不完,还给了我快递员的手机。
于是联系快递员,果然要明天才送的过来。
而且配送快递员的电话,已不是平时送的那个快递员的电话,这意味着那个快递员可能回家过年去了。
由于是京东的老客户,对那个快递员很熟,之前也问过那个快递员,说年底要请假才能回家过年。
那快递员前两天还让我帮他在京东商城团购了2瓶酒,说带回家过年的。
我问他问啥不自己在上面买,他说一天到晚在外面,没时间上网,

看来京东应该对自己的员工开个小通道啊。。。
京东商城发展至今,不仅仅是一个商场那么简单了,更是依赖于电子商务的高效物流配送信息系统。
京东商城年末也能遇到快递荒的问题,其他快递公司更难避免如此问题了。

2012/01/16 16:16 | by Sangern ]
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