快递|快件|包裹:快递专家

因没有办理货物保价，在快递公司托运货物丢失后很难得到应有的赔偿。今年4月份，武康的章小姐就遇上了这样的麻烦事，货物被遗失后，因丢失的物品没作保价，双方就赔偿金额争执不下，最后在县消保委的调解下，消费者获赔1500元。

4月21日，章小姐委托我县某快递公司托运货物到杭州某公司，货物价值8700余元，一个多礼拜后，经过电话咨询，章小姐被告知货物竟然还没到达目的地。随后，章小姐与快递公司取得联系，通过查询，却发现货物竟遗失了。快递公司表示，让章小姐再等等，他们公司再找一下被遗失的货物。可这一等就是一个多月，无奈之下的章小姐只好到县消保委投诉，希望消保委出面解决。

县消保委在接到投诉后，立即与快递公司取得联系，了解详细情况，并先后两次组织双方进行调解。第一次调解时，快递公司提出由于消费者没有保价，按规定只能补偿其运费的2倍（运费15元），但公司出于章小姐货物贵重等原因，在与总公司联系后，表示同意补偿500元。章小姐对于快递公司的补偿结果不能接受，她称：我根本不知道托运需要保价，快递公司也没有提醒过，而且她强调，她想要得结果是找到货物，不是进行赔偿。因双方无法达成协议，县消保委的工作人员建议双方回去再考虑一下，快递公司也表示他们尽可能再去找找货物。

一周后，双方当事人再次被召集到县消保委进行调解。在快递公司称货物确实失踪的情况下，章小姐同意进行赔偿。在对于赔偿金额的多少，双方又是争执不下。消保委的工作人员采用了背靠背的调解方式，做双方工作，最后，在耐心的调解下，快递公司同意补偿给章小姐1500元钱。

对此，县消保委提醒广大消费者，在快递货物时，如果，价值比较高，要注意进行保价。