快递|快件|包裹:快递专家

委托快递公司递送的3台戴尔笔记本电脑，只有一台到达目的地，另两台则在运输途中丢失。丢失的笔记本每台8200元，两台就是16400元，而快递公司只愿意赔200元。2007年11月26日，南京群顶科技有限公司一纸诉状将南京某快递服务中心告上了法庭。最终，南京群顶公司获得了16400元的赔偿。

3台电脑只收到1台

2007年11月7日，南京群顶科技有限公司与宿迁新天地数码科技有限公司签订产品购销合同，约定群顶公司向宿迁新天地数码科技有限公司销售戴尔笔记本电脑3台，单价每台8200元，交货方式为付款后发货至宿迁新天地数码科技有限公司指定地址，群顶公司负担运费，验收标准为戴尔原包装，外观无损。当天，宿迁新天地数码科技有限公司电汇给群顶公司货款24600元。

然而，3天后，宿迁新天地数码科技有限公司告诉南京群顶科技有限公司相关负责人，他们只收到了1台戴尔笔记本电脑。这时，南京群顶公司才意识到事情的严重性。

原来，2007年11月7日当天，南京群顶公司便将3台戴尔笔记本电脑交给南京某快递服务中心，委托其将该货物送至宿迁新天地数码科技有限公司，并支付了相关费用。得知电脑丢失后，群顶公司立即与南京某快递服务中心取得联系。最终，确认单号为02500800017929和02500800017943递运单项下的两台笔记本在运输途中丢失。

未保价只赔200元？

群顶公司要求快递公司按两台电脑的价格予以赔偿，即16400元。然而，快递公司只愿意赔偿200元，理由是群顶公司未对递送的货物保价，所以，只能按照合同约定，每笔赔偿200元。

群顶公司这才注意到，递运单背面的契约条款第4条约定，遗失未保价的快件，最高赔偿金额为200元；凡申报价值超过200元的快件，本公司将在原收费标准的基础上，按申报价值增收5%保价费，并以实际收费时认定的申报价值的实际损失酌情予以赔偿，但最高不得超过其保额。

签名栏未签帮了群顶公司

快递公司还表示，他们的工作人员曾询问群顶公司工作人员是否保价，但对方称不用保价。递运单背面的赔偿条款系双方合同组成部分，因南京群顶公司未对递送的货物保价，按照合同约定，快递公司仅应每笔赔偿200元。

而且，递运单正面还有“您的签名意味着您已阅读并接受背面的契约条款”等内容，意味着只有在发件人签名的情况下方能视为发件人接受赔偿条款，而递运单正面“发件人/经办人签名”一栏无群顶公司工作人员的签名，因此对群顶公司无约束力。

群顶公司获赔16400元

之后，群顶公司多次与南京某快递服务中心协商赔偿事宜，但未能达成一致。2007年11月26日，群顶公司向法院提起诉讼，要求南京某快递服务中心赔偿自己损失16400元，并承担诉讼费。

南京群顶科技有限公司的代理律师江苏海浪律师事务所张井魏律师告诉记者，根据《邮政法》有关规定，邮政企业对于邮件丢失、损毁或内件减少等，只赔偿直接损失。这意味着，如果邮件延误或丢失，企业只退还邮费。而目前民营快递业设定的赔偿标准大多是企业自行参照《邮政法》相关条款制订的，在托运过程中一旦出现破损或遗失，一般只按运价的2至3倍赔偿，最高的赔偿金额不超过5倍。

但法院认为，快递公司所从事的快递服务不属于国家邮政范畴，所以只能使用《合同法》，判处其赔偿群顶公司损失16400元。