快递|快件|包裹:快递专家

（一）快递包裹在传递时限上虽然不及特快专递邮件，但在邮件发运上由于增加了封发频次，与普通包裹比，传递速度还是快了许多，一般情况下省会城市之间只需４～６天内即可寄达。（二）快递包裹业务在收寄服务方式上有两种，一是用户可以直接到邮局营业窗口交寄，二是由邮局上门揽收。对寄达的快递包裹则由邮局每日组织二个频次直接投递到户。
（三）快递包裹业务在准寄范围和开办范围上与普通包裹业务相同，但对每件快递包裹的限重放宽至４０千克，高于特快专递和普通包裹邮件。最大体积以能装入二号邮袋为准，最小尺寸同国内普通包裹。内件为脆弱易碎、流质易溶物品的最大重量限度为１０千克。

（四）快递包裹业务根据邮件的运递里程实行分区计费方式，并根据用户选择是以普通邮件方式交寄还是以保价邮件方式交寄，在资费上也不相同。选择以普通邮件方式交寄的收取快递包裹资费和挂号费；选择以保价邮件方式交寄的除收取快递包裹资费、挂号费外，还要按所填申报价值的１％收取保价费，保价金额每件最高以人民币１０万元为限。
例如：由北京寄往上海的一件重６千克的快递包裹，保价金额为５００元。该件快递包裹应按下列方法计收资费：１．查得北京寄往上海计费区的快递包裹资费标准为首重１０００克７元，５０００克以内续重每５００克３元，５００１克以上续重每５００克１．６元。２．根据以上资费标准计算出该件快递包裹应收取资费为４１．２元。计算方法为：７元＋３元×８＋１．６元×２＋２元（挂号费）＋５元（保价费）。
二、快递包裹邮件的窗口收寄处理
（一）请用户填写“国内快递包裹详情单”一式三联，相关填写要求与“国内包裹详情单”相同（如暂时无“国内快递包裹详情单”可使用“国内包裹详情单（邮１１０６）”代替），并逐联加盖红色“快递包裹”戳记。对同一寄件人同批交寄收件人的多个快递包裹，可以只填写一份详情单，但必须标注明确。:
（二）收寄时验视内件，确认是否符合准寄范围、邮件封面及详情单书写（应请寄件人填写收、寄件人的电话号码）、封装是否符合规格要求（除重量外，相关规格同国内普通包裹）。
6E9S6Q8?9m（三）逐件在邮件正面右上方粘贴“快递包裹条型码标签”（可暂用“包裹条型码标签（邮１１０８）”代替），并在包裹正面加盖红色“快递包裹”戳记。
（四）逐件称重、计费、收费，并填写详情单相关节目，核对无误后，将第一联（收据）交寄件人，第二联（存根）收寄局留存，第三联随邮件投交收件人签收后，由投递部门存档。快递包裹资费不可按贴邮票方式收取。
（五）如用户交寄的快递包裹内件为脆弱或流质易溶物品，应分别按“红杯”或“红杯水”规定手续办理。
（六）采用上门揽收方式交寄的快递包裹，其收寄手续同窗口收寄处理手续。

三、快递包裹邮件的内部处理
（一）分拣封发的业务处理。快递包裹的分拣封发按快递包裹传递时限规定组织处理，收寄局收寄的单件超过２０千克（脆弱包裹满１０千克）的快递包裹可直封寄达局所在邮区中心局。袋内的快递包裹应逐件填写单式表格文字为红色的“封发快递包裹清单”一式二联。对暂无“封发快递包裹清单”的业务开办初期可用“封发包裹清单（邮１２０３甲或１２０３乙）”代替，并加盖红色“快递包裹”戳记。邮件总包拴挂相关文字内容为红色的“快递包裹袋牌”。暂无快递包裹袋牌的，在业务开办初期，可暂时使用加盖“快递包裹”戳记的“大件商包袋牌（邮１２１９乙）”代替。
快递包裹总包交运时，应缮制路单，填写单式表格及文字为红色的“收发快递包裹路单”并办理交接手续。对暂无“收发快递包裹路单”的可暂时使用加盖红色“快递包裹”戳记的“收发邮件路单（邮１３０１）”代替。其他相关标准同国内普通包裹总包处理手续。
（二）邮件运输的业务处理。快递包裹业务以陆路运输方式为主，其发运次序排在特快专递邮件之后、普通包裹之前。与轻件一样，选择快速有效的车次和最佳的邮路组织运递。相关车次和路由一经确定，应编制发运计划并按计划组织发运。

四、快递包裹的投递处理
快递包裹除以下情况可改为局内投交外，一律实行按址投递到户。（一）单包不符，重量短少、封皮或内件破损、有拆动嫌疑及必须会同收件人当面拆验的；（二）经两次投递，因故无法投交的；
（三）写交邮政专用信箱的（租箱用户申请同意按址投递的除外）；
（四）因其他原因（如需补纳资费或有违反规定寄递禁寄物品嫌疑等）需要收件人到邮局办理手续的。
快递包裹投递时如有条件的投递局应利用机动车辆，可以与实行投递到户的普通包裹合并投递，但需在相关详情单的备注栏内注明“快包”字样。
快递包裹在处理中遇有无法投递、改寄、退回、撤回或更改收件人名址时，其处理手续与国内普通包裹的相关处理手续相同。

五、快递包裹的查验、赔偿处理
快递包裹所涉及的各类业务档案保管期为二年。自交寄之日起，一年内受理寄件人提出的查询申请。受理查询的最短时限为７天。
快递包裹在受理查询后，原则上直查投递局，在投递局查无进口节目的情况下，再依次进行递查。各环节查单处理的最大时限不得超过２天，查询全程时限为１５天。
因邮局责任造成快递包裹逾限，并由此引发寄件人追究的，按所付邮费扣除其计费重量的普通包裹邮费后，全部退回寄件人，保价费不退。
快递包裹丢失或损毁的，按国内普通包裹相关规定处理。